云计算的今天趋势和未来的企业

00:03马特·伊斯特伍德:我是马特·伊斯特伍德，我管理着IDC的INO研究团队，该团队约有60名分析师，涵盖企业基础设施云开发人员和合作伙伴。今天，我将谈谈数字转型以及它对基础设施的影响以及基础设施对企业的基础性重要性。具体来说，我将谈谈这场大流行如何唤醒了围绕数字转型的组织。我们来看看这是如何重新定义商业和它投资重点并仔细看看弹性，云和基础设施未来的重要性。

00:43我:的大流行迫使各组织加快数字化转型出于必要性，根本没有警告。和那些不是信徒在数字技术的重要性中作为商业基石的重要领导者已经看到破坏的球直行为他们的公司。这种大流行的技术标题是该技术发挥的作用。对于没有数字存在的组织，他们未能出现在一个物理位置被关闭的世界中。对于没有适当投资云协作和通信技术的组织，他们未能富有成效由远程工作定义的世界和远程学习。对于没有在深度数据智能技术上投资的组织来说，他们无法在一个每小时都在变化的世界中进行规划。

01:38我:所有这些都为数字技术和数字组织的重要性敲响了警钟。国际数据公司(IDC)对全球科技决策者的两周调查显示，超过三分之一的组织进一步加快了他们的步伐DX的努力因为这次大流行

当我们想到数字转型时，考虑技术、部署和操作是很重要的。但从另一个角度来看，我们在第三个平台:云、移动数据和分析。我们看到一个以人工智能、物联网、边缘和信任为中心的新生态系统正在建立，这些都是针对规模和灵活性进行优化的。我们正在朝着一个自主的时代努力，在这个时代我们将拥有自我管理的基础设施和网络。在讲述这个生态系统故事的过程中，IDC着眼于洞察、覆盖、发展、期望和信任。第三个平台的力量在于多种技术如何结合在一起为数字业务提供动力。

02:50我：我们看到，应用和数据不断从边缘延伸到核心，并从中提取各种见解，新的云原生应用塑造了我们的预期。连接需要变得无处不在，而信任需要成为所有这一切的中心。

那么我们的进展如何今天的数字转换？好吧，一般企业觉得他们已经完成了一半，但这一过程的复杂性正在上升。我们已经从手机用户转向了数字双胞胎用户，我们正在从边缘到核心再到云计算等等。这些连续的应用程序和数据变得越来越依赖于彼此，也越来越依赖于建立在其之上的商业运作。

这是对整体科技支出的展望，但在这张幻灯片中，我真正想要关注的是DX成熟度以及IDC在过去六年一直在使用的模型和基准。左边是在数字转型方面做得不多的公司，而最右边则是完全转型为数字公司的公司。

04:09我:在大流行之前，只有大约35％的组织是IDC术语“数字转变”。其他65％可能一直在说，他们正在致力于数字转型，但实际上，他们并没有取得重大进展。

所以，虽然意识明显提高了，DX是更多组织的优先事项，所有这一切都是我们正在经历的大流行的直接结果。不仅仅是首席信息官在反思。其他高管也在反思这一切。

去年，IDC在未来五年内确定了C-Suite的九个最关键的议程项目。这些议程项目是您在幻灯片的左侧看到的轨道，以及我们如何相信CEO将运行其未来的企业。

今年1月，我们进行了一项高管调查，以衡量所有这些议程项目的优先级。我们在5月份重新进行了一次调查，结果在幻灯片的右侧。有趣的是，在我们的研究中可以看到，由于疫情的影响，这9个议程项目被重新确定了优先次序。业务运营弹性、客户体验计划和连通性都从最底端一路升至最顶端。

05:32我：在新冠疫情之前，我们看到IT支出增长率大约是GDP增长率的两倍，这是我们以前从未见过的情况，包括千年虫和互联网繁荣时期。这是由创新应用和数据的使用所推动的。

在危机爆发之初，IDC就意识到，疫情将重塑企业和IT优先事项。新的挑战正在出现，技术供应商正在向新的未知领域销售产品，这很快就变成了衰退。我们看到了一个机会，将内部工作从家庭转移到未来几年将在整个市场发挥作用的经济背景。通过这一视角，我们可以看到危机出现的五个阶段。今天，大多数组织都在第二阶段和第三阶段之间移动。他们一直在危机阶段的业务连续性重点和成本优化阶段之间切换，并在两者之间来回切换。

06:35我:许多人已经采取了一些成本行动，包括减少员工这不仅会影响到2020年第四季度，还会影响到2021年。最终，在一个混合模型的地方出现了下一个常态，这将需要一些最好的新肌肉记忆，并将它与大流行期间缺失的一些东西结合起来。在整个危机期间，IDC一直在衡量IT支出重点的变化。6月初，我们刚刚开始看到全球范围内从危机的业务连续性焦点转向成本优化阶段的转变。

07:17我:在covid之前，75%的IT路线图仍将保留，但幸存的项目通常将为业务提供更快的回报或收益，它们将提供降低成本和效率的组合，而且它们将更容易完成，总体IT风险更低。

但我们也看到，大约有一半的组织在与我们交谈时，将新项目添加到他们的议程中。这些项目将解决在大流行期间发现的弱点。他们将利用竞争对手的弱点，在一个平坦的市场中获得市场份额，他们还将引入新的创新商业模式，并为另一方的发展做好准备。

因此，我们看到了数字转型的显著加速。我们知道DX将推动从边缘到核心的应用程序和数据的连续增长，IDC预计未来四年应用程序和企业的数量将大约翻一番，而数据将增长4到5倍。

08:20我:现在，对于企业来说，拥有一个既可扩展又灵活的数字基础设施，比以往任何时候都更加重要。云计算改变了一切。在IDC，我们并不把云技术视为目标，而是将其视为驱动数字业务向前发展的关键业务混合IT层的一种运营模式。安全、人工智能和自动化也将是重点领域。

我们询问了技术领导者，他们希望在哪些技术上投入更多，当你看这个图表时，你可以把这些技术分成两个主题:支持安全的远程工作环境。我们的研究表明，30％的员工将在2021年继续在家中工作，我们希望看到在视频会议，虚拟工作空间和安全上增加支出。其他技术投资主题在所有这些中都是建立一个弹性组织，包括云作为他们扩展业务运营的云，并且他们使用实时数据分析来改善参与并进一步自动化业务和IT流程。

09:31我:正如一家大型零售商的首席信息官告诉我们的那样，我们的组织非常关注自动化，因为我们寻求变得更加灵活。随着越来越多的公司希望支持员工长期在家办公，我们希望看到远程学习和虚拟工作空间推动对远程访问、安全连接和数据安全的投资。

IT技能仍然是组织考虑最具挑战性的地区之一。我们越来越多地专注于使用应用程序和数据在市场上区分，这不仅使IT技能通常更重要，而且它正在重新定义自己的技能。因此，作为背景，安全性，IT操作和AI数据分析对发生的差异化数字转换举措变得越来越重要。

在混合动力车世界中，互操作性问题，客户可以在沿着这个边缘到核心连续体的任何地方保护他们的数据非常重要。随着数据的业务价值升起，保护这些数据资产比以往任何时候都更加至关重要，企业正在寻找云解决方案，既易于消耗，并与其关键工作负载紧密对齐。

10:50我：能说CEO的语言是至关重要的。他们将通过商业事件定义的镜头来看待这个问题。在最初专注于危机管理之后，他们转向业务可变性，并开始思考财务规划、资源合理化和业务风险最小化。我想你们现在可以在这个关于商业弹性的对话中找到他们。既然他们知道了底线是什么样子的他们又如何考虑应急计划呢?在并购方面他们想做什么?他们想剥离的业务中是否有不良或非核心业务?

十一27我:他们希望收购哪些类型的资产?最终，这是关于变革管理的。这是关于新的商业路线图，它将推动增长和盈利，在这个新世界的下一个常态将出现。

当然，还有CIO的工作是将CEO和管理层的需求与技术路线图联系起来进入实现层次结构。这是关于调整路线图和预算的优先次序。最初的反应是让每个人和每件事都在匆忙地在家工作，但这种匆忙可能会增加一些额外的和不必要的技术债务，这需要重新考虑。但现在真正的重点是能力优化和弹性，项目的镜头转移到人员、流程和技术的优化。

12:22我:我们还看到，买家正在改变他们对技术供应商的重视程度。嗯，一些最重要的供应商选择标准是产品可靠性、技术创新以及支持安全、隐私和遵从性的能力。更有趣的是，看看自这场大流行爆发以来，哪些供应商选择标准已成为最重要的。我们询问了一些组织，他们现在更重视哪些购买标准，我们看到65%的组织更加重视客户满意度。类似地，61%的人更加重视客户服务，IT领导支持持续创新的能力也在上升。

13:10我：显然，数字能力很重要，“设置它并忘记它”的过去还不够。几十年来，最终用户已经期待减少了基础设施的花费，并重新聚焦在应用程序和数据中的支出以及形成过程中的支出，但是，我们的纯粹量表将不会允许这种情况而不会直接敏捷，速度和规模发生这种情况与成功相关联。未来的企业将需要基准并衡量自己。

不管怎么说，消费者认为他们的行业今天只被颠覆了一半。他们认为，未来的业务转型水平非常重要。虽然他们可能比较乐观，但他们认为IT业略微领先于业务，这正是IT业应该达到的水平。IT不能坐等业务重新定义自己。他们需要积极工作，同时确保数字基础设施到位，以支持预期的业务需求。

14:12我:企业需要像创新者一样思考，IT也需要支持这一使命。看到在商业目标下专注于创新和数字产品真的很棒。也就是说，用户的期望并没有改变。这些期望一直很高。它继续归结到应用程序、数据和性能调优。

再次考虑投资组合中的速度、敏捷性和规模作为驱动原则。改变的是他们选择寻求帮助的地方。这就是云改变一切的地方。方案商、SIs和isv都将自己重新定位为生态系统合作伙伴，依靠这个庞大的云服务提供商基础。传统基础设施参与者及其合作生态系统面临落后的风险。

影响力、购买中心和相关的人物角色也在发生变化。IT运营越来越发现自己在平衡业务和开发人员的需求。虽然这并不是全新的，但新的是两者对IT运营的期望。这些人希望IT团队在业务中支持敏捷性和可移植性。他们想要更快的发展，他们想要越来越多的资源投入到真正差异化的结果中。

15:37我：正如我所提到的，IT领域已经远远超出了核心领域，复杂性正在上升。典型的应用程序组合将在未来两年内增加50%。IDC认为，就像我们在过去40年看到的那样，许多新的应用程序将在未来4年内上线。

随着本地云越来越受到重视，近60%的新资源将位于提供商数据中心或边缘位置。由于组件化、容器和编配框架以新的方式挑战基础设施团队，这些新应用程序中大约有一半将是云本地应用程序。不要低估应用程序和数据依赖关系的重要性，它们正在迅速上升，它们在确定新应用程序的着陆点或位置方面发挥着重要作用。我们看到，目前企业应用程序中已经存在大约48个依赖项，随着物联网和社会情感数据变得越来越重要，对改善数据集成的关注也将变得越来越重要。

16:44我:那么，组织的弹性在多大程度上呢?好吧，为了了解组织认为他们最近在大流行期间是怎样的，我们请技术领袖做出回应。这张幻灯片显示了报告非常或非常有弹性的组织的百分比。我们发现，领导力的弹性是指领导者能够无缝地调整和沟通新的优先事项、目标和资源，以及对破坏性变化的反应。对于品牌，它是一个组织在受到破坏的情况下提高其声誉的能力。在操作方面，它实际上是关于一个组织在面对不利的操作事件时继续提供业务服务的能力。劳动力也需要有弹性。

17:27我:员工处理问题的能力与工作相关的压力由于工作时间长、工作紧张、需求变化和工作不安全感等压力诱发因素，技术实际上是快速适应新的使用模式的能力。关于金融弹性的文章是关于你如何适应收入流带来的冲击。

但这里特别值得注意的是，技术弹性似乎处于较弱的一端。事实上，最高的比例(约占所有受访者的一半)表示，他们将对其技术的弹性做出改变，这很能说明问题。他们希望能够快速调整技术以适应新的工作负载和使用模式。例如，约三分之二的组织报告称，疫情暴露了其人工智能和分析模型的差距或缺陷。问题出在哪里?嗯，模型没有足够的灵活性来结合当前情况的上下文业务理解，而且模型过于依赖严格的规则，因此它们很难快速更改和/或重新培训。

十八41我:在我们看来，这就是为什么云技术正在成为大流行期间的制胜技术之一。各组织报告称，他们将增加对云技术的投资，因为云技术有助于他们更快地扩大规模，并在基础设施中构建灵活性和弹性。

考虑企业的技术投资战略领域始终是很重要的。IDC继续将云，安全性和数据管理视为对数字基础架构的关键支撑，这将是为了为此提供动力和业务转换。

但最重要的是，我们希望看到未来的变化。我们完全期待看到在客户体验、DevOps、基于社会情感的流程、物联网和基于传感器的技术方面的投资。同样，这有助于推动企业走向应用程序和数据的连续体，现在，智能将比以往任何时候都更多地嵌入到基础设施层、应用程序和数据层，并最终嵌入到业务本身。

19:43我:云计算改变了一切。在IDC，我们并不把云技术视为目标，而是将其视为关键业务IT层的一种运营模式，它将推动这些数字业务向前发展。多年来，IDC一直在研究并指出，工作负荷是供应商和用户需要理解的关键领域。最重要的考虑是，所有的工作负载并不是相同的。我们生活在一个混合的世界，它将越来越倾向于公共云和私有云的混合，而这种私有云将越来越多地被托管。这张幻灯片展示了我们在云应用方面的总体情况，超过一半，或者大约一半的组织从未在公共云中运行过生产工作负载。

20:27我:当我们观察最成熟的云用户时，我们发现在私有云上运行的应用比在公共云上运行的应用更多。在数字基础设施和多云的未来世界，云架构成为一个关键的考虑因素。我们知道云架构师、应用程序团队、基础设施团队、站点可靠性工程师和DevOps都有自己的角色。但我们也知道，卓越的云中心正在出现，专注于在不同的云环境中进行优化。

但我们也知道，在只有大约一半的客户在公共云中运行生产工作负载的情况下，所有这些方面的成熟度很重要。当我们考虑这个成熟度时，性能、安全性和经济变得越来越重要，而随着企业云使用变得越来越复杂，灾难恢复、备份、管理的易用性和遵从性考虑变得不那么重要。从遗留基础设施转向云计算的趋势仍然很明显。

21:32我:关于云之旅，我们通常不知道或不理解的是我们在市场上看到的流失率。这意味着工作负载总是在许多部署环境中进进出出。但在所有这些环境中，这种变动是真实存在的。无论如何，这不是一个单向的旅程。随着这一切的发生，应用程序和数据的混合和多云管理将仍然非常强大，围绕这一点将有大量的机会。由于管理工具和治理能力的进步，混合云的采用在过去12个月里翻了一番。更确切地说，当我们询问客户时，我们看到了一个从传统IT转向云计算的清晰趋势。越来越多的IT将生活在服务提供商的数据中心，而现代应用程序的互操作性需求将决定最合适的着陆点。

海啸我:在某种程度上，这是对我们过去谈论的数据重力的更新观点，随着边缘和云本地应用程序在未来的IT决策中发挥越来越大的作用。虽然我们认为云是一种运营模式，但有很多方法可以达到这一目标。

当我们看客户的花费时，它集中在技术层面上。企业基础设施市场预计每年增长4.5%以上，但部署将发生变化。考虑到云计算，随着基础设施继续重新分配，我们将看到客户数据中心部署减少10个份额，因为服务提供商托管的基础设施获得了更大的立脚点，在这段时间内，云计算在所有支出中所占比例将从大约一半升至近三分之二。

23:09我:当然，云服务正通过不断扩展的一系列产品来抓住这个机会，越来越接近客户。这些产品代表了公共、共享和私有的专用选项。影响和控制优势的战斗正在推动一个新的合作伙伴生态系统，跨越传统IT运营技术、通信技术和云服务提供商本身。我真的建议大家继续关注这个领域。这将是一个非常非常动态的变化。随着用户对数据的追求，他们的数据丰富的工作负载的性能越来越高，我们将看到更多异构和专用的基础设施出现。

23:53我：这些企业和服务提供商的数据中心和边缘位置将引导更多的协同处理器的使用，协同处理器将被设计用于执行特定的功能，如安全和从CPU卸载操作。我们将看到旨在卸载特定用户有效负载的加速器，就像我们通常在高性能计算中看到的数学密集型操作。我们将看到AI和ML系统经过优化，根据可用信息和大量数据集的吸收，来适应和形成潜在的业务答案。最后，还会有专门设计的边缘系统，用于在垂直特定的边缘位置部署，包括医院、工厂、工业环境和零售。让我们来看看计算机市场的…看看过去十年来市场发生了多么巨大的变化。服务器市场或计算市场在10年里增长了370亿美元，但这只是故事的一部分。

24:52我:其中90%的增长来自于超大规模企业通过odm和中国原始设备制造商进行的大规模数据中心建设。由smb企业、政府和其他服务提供商组成的传统服务器市场确实在增长，但其中很大一部分是由聚合、软件定义的基础设施，当然还有云计算实现的。

同样，混合模式是未来的发展方向。存储市场也在继续自我调整。事实上，随着云计算和边缘技术的出现，以及云原生应用的广泛普及，我们看到数据的价值在不断增加。对于希望从边缘到核心连续体提取见解的用户来说，这将增加每个应用依赖的数量，并推动对存储系统性能的不断增长的需求。

25:48我:因此，向闪电的转变已经很明显了，这是对未来的一个很好的预测转向存储类内存也超融合和超融合基础设施为软件在基础设施定义中的重要性提供了一个窗口，该基础设施为将这一优势用于核心连续体的工作负载进行优化。在短短六年时间里，这个市场的规模从基本的零增长到近60亿。这代表了超过100%的复合年增长率，相比之下，HCI的增长轨迹与21世纪头五年的刀片服务器以及20世纪90年代的光纤通道SANs的增长轨迹相当。

26:30我:今天，超融合占服务器和外部存储总支出的9%。未来的企业在于数字基础设施。我们看到，为了推动定制和定义资源需求，技术越来越趋向于高度个性化。我们将看到基础设施的部署转变，规模和敏捷性将比以往任何时候都重要，供应商将越来越多地帮助定义和操作这些数字基础设施。在运营方面，随着企业寻求自我管理能力，技能将重新调整IT堆栈，因为应用程序负载将增加一倍，数据将增长4或5倍。技术不会放缓，但我们消费它的方式将被重新定义。基础架构将在代码中定义，并将针对驱动更多异构的工作负载进行调优，以不断追求大规模的性能。

26我:我们将看到新的消费模式出现，我们将看到预算将从基于capex转向基于opex，它们将有助于将托管服务盘片置于行动的中心。流程中的人员需要跟上技术和操作的步伐。记住，云操作模型定义了边缘核心连续体。

我认为总结这一切的一个好方法就是看看我们围绕这一切所做的一些关键预测。当我们想到优势时，我们想到超过50%的新基础设施部署在关键的优势位置。想想工厂，楼宇自动化系统，大型工业环境。这将从现在的10%上升，所以基础设施向边缘移动是一个非常重大的转变。在工作负载方面，80%的新工作负载将由微服务创建，这将实际减少约60%的每个应用的基础设施需求，但它也将推动更好的弹性。请记住，当我们讨论在短短四年内将申请数量翻倍时，这将是至关重要的。

28:32我：我们看到了更多的定制化。40%的企业将利用超定制的优势，真正使用更多的内存和异构计算，这将真正减少将人工智能更深地嵌入业务流程的时间。最后，在柔性消费方面，边缘位置超过75%的基础设施将被作为服务使用和运营。这是因为大多数组织都没有很好地理解生存在边缘的能力需求，他们会寻求帮助。他们也会寻求降低风险的帮助，他们会寻求将一些风险转移给他们信任的服务提供商合作伙伴。COVID-19大流行改变了一切。下一个常态将是高度数字化和混合的性质，这将是商业颠覆的基础。

29:23我：边缘将以新的方式伸展和压力基础设施。我们将在计算商店和网络负载中看到前所未有的规模和转移，这将加速更自动化的需求。支持AI的网络自动化将增加人类能力。IDC将所有这一切视为无摩擦的连接，无摩擦部署和无摩擦运算。我要感谢所有的时间和关注。祝你在未来几周和几个月中最好的。我期待着提出你的问题